Service & felanmälan

För ett kök
som rullar.

Service, reparation, installation och reservdelar för professionella kök. Börja med en felanmälan eller kontakta rätt avdelning direkt.

Skicka felanmälan Ring service
01

Service & reparation

Beskriv felet och maskinen som behöver hjälp.

02

Installation

Ta nästa steg för utrustning som ska på plats.

03

Reservdelar

Hitta rätt del eller kontakta reservdelsavdelningen.

Garantivillkor

Här hittar du Rancolds garantivillkor. Läs dem gärna inför ett garantiärende.

Läs garantivillkoren (PDF)

Fält markerade med * behöver fyllas i.

Kontaktuppgifter
Var finns maskinen?
Maskin och felbeskrivning

Uppgifterna används för att hantera din förfrågan. Läs integritetspolicyn

Serviceinformation

Så debiteras service

Service debiteras efter tidsåtgång. Kontakta serviceavdelningen för ett prisförslag för ditt ärende.

Grundavgift vid besök

490 krper besöksdygn

Arbetstid hos kund

750 kr/timme

Arbetstid i verkstad

690 kr/timme

Grundavgift per besöksdygn. Minsta debitering vid besök är en timmes arbete inklusive restid samt grundavgift. Därefter debiteras påbörjad hel eller halvtimme.

Bra att veta

Service, garanti och besök

Hur fungerar garantin på reservdelar?

Reservdelsgaranti omfattar själva reservdelen. Arbete, restid, besöksavgift och frakt ingår inte i denna garanti.

Vad gäller för begagnade produkter?

Rancold lämnar tre månaders reservdelsgaranti från leveransdatum. Garantin gäller produkter levererade i Sverige och omfattar inte handhavandefel, inkomstbortfall eller andra följdskador.

Var hittar jag serviceavdelningen?

Vi finns på Ringögatan 19 i Göteborg. Besök klockan 08.00–09.00 sker via lastkajen på Stålverksgatan 10, i samma fastighet.

Kan jag returnera en reservdel?

Kontakta serviceavdelningen innan du returnerar en del. Enligt nuvarande returvillkor görs ett avdrag på 30 procent och eventuell fraktkostnad tillkommer.